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探營農行烏鎮支行的“5G+場景”:智慧銀行的未來式

發布時間:2019-10-21 09:01:04 來源:浙江在線 記者 石瀟俊

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農業銀行烏鎮支行

  客戶到店感知、智能語音識別、ATM語音取款,加裝5G通信……所有這些“黑科技”集中到一起,就組成了全國首家互聯網智慧銀行——農業銀行烏鎮支行。

  10月20日,在第六屆世界互聯網大會期間,記者來到了烏鎮這家極具科技感的支行,親身體驗智慧銀行帶來的服務便利。

  走進銀行大廳,入口處搭建的人臉識別設備就主動識別了到店人員。而在設備另一端,客戶經理也在同一時間收到通知,正準備起身相迎。

  再往里走,迎面看到一臺智能一站清柜臺,它實現了幾乎所有業務的一站式辦理。即使沒有工作人員的引導,記者也能根據系統提示,輕松完成現金、非現金存單、存折票據等業務。

  如果只是這些,還不足以體現這家銀行的智慧之處。在大廳左側,通過后臺系統比對人臉生成了專屬的客戶畫像。只要通過手機掃碼屏幕中的二維碼,即可購買適合自己的理財產品,實現智能屏幕金融產品推薦交付。

  為了讓用戶享受更高品質的服務,傳統商業銀行也開始用上“黑科技”,從刷臉取款到智能客服,互聯網的迅猛發展,將農業銀行推上了數字化轉型的快車道。

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“5G+場景”為主題的智慧網點品牌發布會

  今年的互聯網大會,5G、金融科技成為最受關注的話題。10月20日,依托第六屆世界互聯網大會·互聯網之光博覽會,農業銀行舉行了以“5G+場景”為主題的智慧網點品牌發布會,農業銀行烏鎮支行就是智慧網點建設中的一個靚麗縮影。

  農業銀行黨委委員、副行長崔勇在發布會上表示,銀行業作為新技術應用的重要領域,是新興技術率先應用的實踐者和受益者,數字化時代的商業銀行轉型發展更與新興技術密不可分。“5G作為新一代信息通信技術發展的重要方向,是國家戰略制高點,也是商業銀行數字化轉型的重要驅動力。”崔勇說。

  除了記者體驗到的智能化服務,一家運用5G技術的銀行網點,還有什么獨到之處?

  據介紹,農行烏鎮支行著眼于網點周邊金融生態建設,將智慧生活場景納入其中。上線金融生態服務管理系統,打通內外部多平臺數據,繪制網點周邊企業、商戶分布圖,形成1到3公里金融服務圈。

  與此同時,開發商家產品展銷平臺,搭建網點金融服務生態圈,將周邊消費娛樂、特色餐飲、旅游售票等產品和服務在大堂互動展示,客戶可直接掃碼購買,線上支付、線下交付產品和服務。目前已接入烏鎮旅游公司等20多家商戶。

標簽:烏鎮;農業銀行;支行;網點;智慧 編輯:潘潔
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